TURISME24.DK Nyt om turisme i Danmark
Arthur Hotels er et af eksemplerne i ny bog om god kundeservice. Det handler ifølge kæden om at have en filosofi, hvor man på forhånd kender kundens behov og forbereder sig på deres besøg.
Arthur Hotels figurerer som en af de virksomheder, der fremhæves positivt i den nye bog “Kundeheltene”, som ifølge bogens forfattere er en håndbog i at slå konkurrenter på parameteret kundetilfredshed.
Bogen er skrevet af Mogens Bjerre, lektor ved CBS, Lars Dessau,...
Få hurtig adgang til artiklen
Vælg det abonnement, der passer til dig eller din virksomhed
|
|
|
