Folk der melder sig syge med stress, overfusninger og gråd. Flere tidligere medarbejdere på Hotel Legoland og Castle Hotel Legoland beretter om et giftigt arbejdsmiljø på hotellerne.
Hotel Legoland danner rammen for mange børnefamilier, som søger en eventyrlig ferie blandt legoklodser og forlystelser. Men for ansatte på Legolands hoteller er hverdagen ikke for børn. Det fortæller 10 tidligere medarbejdere fra Hotel Legoland og Castle Hotel Legoland til Fagbladet 3F.
Receptionist Lene Knudsen fortæller, at mens man skulle være smilende og glad i receptionen, kunne man få minutter senere stå ude bagved og græde.
Blandt de 10 tidligere receptionister og tjenere, som fagbladet har talt med, berettes der samtidig om et arbejdsmiljø og en hverdag med overfusninger, gråd og en følelse af, at hotellets øverste ledelse overvåger medarbejderne. Historier om kolleger, som stod og græd bag receptionen, går igen i fortællingerne.
De forhenværende ansatte har været på hotellet i perioden 2015 til 2024, og de fortæller, at arbejdsmiljøet blev forværret, efter at Kari Brandsgård tiltrådte som direktør for Legolands hoteller i oktober 2022.
Måtte melde sig syge
Fem af de tidligere ansatte, som Fagbladet 3F har været i kontakt med, har måttet sygemelde sig, fordi deres arbejde udløste stress og belastningsreaktioner. I tre af tilfældene er sygdommen meldt som erhvervssygdom til Arbejdsmarkedets Erhvervsforsikring.
Ud over Kari Brandsgård nævnes en receptionschef også som en hovedårsag til det dårlige arbejdsmiljø.
”Når jeg stod i receptionen, var jeg nærmest bange og angst, når Kari Brandsgård kom gående rundt om hjørnet. Jeg kiggede rundt om mig selv og tænkte: Har jeg gjort noget forkert, ser jeg sløset ud? Fem minutter efter fik vi en mail fra receptionschefen om noget, vi skulle huske. Så vidste vi, direktøren havde været forbi,” siger 31-årige Stine Lykke Nyvang, som frem til juli i år var receptionist på Hotel Legoland. I dag er hun sygemeldt med stress og angst efter en akut belastningsreaktion.
Takkede nej til møde med fagforening
Fagbladet 3F har forelagt kritikken fra de 10 tidligere medarbejdere på Hotel Legoland til Tanja Kirkegård, ph.d. i psykologi og lektor ved Aalborg Universitet, og Morten Vejs Willert, der er ph.d., psykolog og forsker i psykisk arbejdsmiljø på Aarhus Universitet.
De to eksperter udtaler sig begge på et generelt plan og altså ikke direkte om sagen. Men de påpeger begge, at det miljø, som medarbejderne beskriver, er defineret ved et stort fravær af psykologisk tryghed, tillid og mangel på kommunikation.
Tanja Kirkegård påpeger, at arbejdsmiljøer præget af overvågning, konflikt og mangel på indflydelse har en tæt relation til stress.
Medarbejderne, som Fagbladet 3F har talt med, kontaktede i maj 2024 den lokale afdeling af 3F i Billund.
Derfor rakte 3F Billund ud til Kari Brandsgård for at få hende til at deltage i et møde om arbejdsmiljøet, men det takkede hun nej til. Fagforeningen mener, at medarbejderne er blevet behandlet uacceptabelt. Her påpeger faglig sekretær i 3F Privat Service, Hotel og Restauration, Mette Madsen, at et arbejdsmiljø ikke skal være så dårligt, at medarbejdere melder sig syge.
3F har forelagt kritikken for Legoland, hvor man afviser at stille op til interview. HR-direktør Claus Jeppesen har dog sendt et skriftligt svar til fagbladet.
”Vi er kede af at høre, at der er tidligere ansatte, som har haft dårlige oplevelser i deres tid hos os. Vores vigtigste hensyn som arbejdsgiver er at skabe et trygt arbejdsmiljø, og det er vi ikke lykkedes med for de pågældende – det er vi kede af,” lyder det i svaret.
Han tilføjer, at et trygt arbejdsmiljø er Legolands førsteprioritet, og at Legolands ”trivselsmåling er steget markant de seneste år,” og at trivslen aldrig har været højere. Han understreger dog, at det ikke betyder, at man ikke fortsat vil arbejde for at forbedre arbejdsmiljøet.
3F har spurgt Legoland, om kritikken fra de forhenværende medarbejdere kommer til at få konsekvenser. Det har forlystelsesparken ikke svaret på.
Relaterede artikler:
Mister bestyrelsespost og honorar efter fyring