TURISME24.DK Nyt om turisme i Danmark
Nordens største hotelkæde forsøger at danne personlige relationer til sine stamgæster. ”Når der er god stemning blandt medarbejdere, bliver det også afspejlet i relationen mellem personalet og gæsterne,” siger direktør.
”Kære Jan. Velkommen tilbage til dit sidste ophold inden din pension.” Sådan indleder personalet på Scandic i Aarhus Vest en personlig hilsen til en gæst, der besøger hotellet for sidste gang som forretningsrejsende.
Hilsenen er et eksempel på den personlige...
Få hurtig adgang til artiklen
Vælg det abonnement, der passer til dig eller din virksomhed
|
|
|
